Case Uusi lastensairaala

Lähtötilanne

Uusi lastensairaala on vaativaan erikoissairaanhoitoon keskittyvä valtakunnallinen sairaala, jonka päätavoitteena on mahdollistaa ensiluokkaiset lääketieteelliset prosessit ja tarjota lapsille ja heidän vanhemmilleen mahdollisimman miellyttävä sairaalakokemus. Keväällä 2017 vielä rakenteilla ollut sairaala haki uutta palvelunohjaus- ja tilanhallintajärjestelmää, jonka toimittajaksi valikoitui Axel Health.

Ratkaisu

Uusi lastensairaala avattiin syksyllä 2018 Helsingin Meilahteen. Uuden lastensairaalan Axel koostuu ohjelmiston lisäksi sadoista laitteista, jotka ohjaavat lapset huoltajineen läpi seinämaalauksin koristellun sairaalan oikeaan odotusaulaan.

Osana itseilmoittautumisratkaisua otettiin käyttöön lapsipotilaita ilahduttavat virtuaalihahmot eli avatarit. Pienet potilaat saavat heti aulassa tai parkkihallissa valita oman rannekkeeseen tulostettavan avatarinsa. Avatarit ovat osa sairaalan kuvitusta ja tekevät käynnin miellyttävämmäksi. Henkilökunta kutsuu potilaat avatarin avulla sisään. Potilaan sisäänkutsuminen hoituu yhdellä hiiren klikkauksella ja kutsu välittyy odotustilojen ovenpieli- ja infonäytöille. Henkilökunta seuraa odotustilaan saapuvia potilaita ja heidän hoitonsa etenemistä reaaliaikaisesti omilta työpisteiltään.

Näiden ominaisuuksiensa lisäksi Axel auttaa Uuden lastensairaalan tilojen hallinnassa ja työaikojen suunnittelussa sekä tarjoaa raporteissa tilastotietoa sairaalan toiminnasta.

Hyödyt

Axel tehostaa Uuden lastensairaalan potilasvirran hallintaa. Ammattilaisen näkymä tarjoaa hoitohenkilökunnalle reaaliaikaista tietoa potilaista ja heidän hoitokäynneistään. Myös työparisiirrot tehostavat työskentelyä.

Itsepalvelupäätteet auttavat potilaita huoltajineen löytämään perille kahdeksankerroksisen rakennuksen laajoissa ja monipuolisissa tiloissa. Avatarien avulla Axel opastaa ja neuvoo pieniä potilaita lastensairaalalle sopivaan tyyliin.

Axel auttaa myös optimoimaan ja tehostamaan sairaalan tilojen käyttöä ja varmistamaan, että kaikilla resursseilla ja kaikilla vuoroilla on tarvittava työtila käytössään. Sairaalan toiminnan arviointia ja analysointia helpotetaan Axelin tuottaman tilastotiedon ja raporttien avulla.

Kiinnostuitko?

Kerromme mielellämme lisää.