Axel Encounter nopeuttaa potilaiden asiointia ja tehostaa potilasvirran hallintaa

Potilas asioimassa itsepalvelupäätteellä

Terveydenhuollon keskeisimpiä haasteita on tehdä terveydenhuollon ammattilaisten ja potilaiden kohtaamisesta mahdollisimman helppoa ja mutkatonta. Axel Encounter sujuvoittaa potilaiden asiointia ja tuo helpotusta hoitohenkilökunnan kiireiseen arkeen. Se ohjaa ja opastaa potilaita ja henkilökuntaa kaikissa hoitokäynnin vaiheissa. Encounter tarjoaa terveydenhuollon ammattilaisille tehokkaita ja intuitiivisia työkaluja, jotka auttavat heitä reagoimaan nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Encounterin ansiosta aikaa säästyy varsinaiseen hoitotyöhön, jolloin ammattilaiset pystyvät auttamaan useampia potilaita.

Potilaan polku Axel Encounterissa

Monta hyvää syytä valita Axel Encounter

Potilaskokemus etusijalla

Sujuvaa asiointia ja selkeää opastusta niin itsepalvelupäätteellä kuin mobiililaitteellakin

Tehokkaita työkaluja ammattilaisille

Parempi näkyvyys hoitokäyntien etenemiseen ja vähemmän rutiinitehtäviä

Säästöjä ja sujuvampia prosesseja

Encounter auttaa terveydenhuollon organisaatioita lyhentämään läpimenoaikoja ja tehostamaan resurssien käyttöä

Miten Axel Encounter toimii?

Ilmoittautumisen ja maksamisen itsepalveluratkaisut tuovat helpotusta hoitohenkilöstön kiireiseen arkeen ja tarjoavat potilaille sujuvan ja miellyttävän asiointikokemuksen.

Itsepalvelupäätteellä asioiva voi ilmoittautumisen lisäksi tehdä paljon muutakin, kuten tarkistaa omat yhteystietonsa, täyttää esitietoja, pyytää apua, vastata kyselyihin ja hoitaa käyntimaksuja kioskiin liitetyn maksupäätteen kautta. Kioskin tarjoamasta käyntitulosteesta potilas näkee ajanvarauksensa tiedot, käynti- tai vuoronumeronsa ja kulkuohjeet oikeaan odotusaulaan.

Lapsipotilaita ilahduttamaan Axel tarjoaa myös virtuaalihahmoja eli avatareja. Axel opastaa ja neuvoo pieniä potilaita avatarien avulla ja henkilökunta kutsuu potilaat avatarin avulla sisään.

Kioskilla asiointi

Axel Mobile Encounter

Axelin mobiilin web-sovelluksen avulla potilas voi ilmoittautua jonoon tai vastaanotolle omalla älypuhelimellaan ja maksaa vastaanottokäyntinsä vahvaa tunnistautumista käyttäen. Sovellus opastaa potilasta koko käynnin ajan. Käyttö on vaivatonta ja helppoa – sovellus toimii puhelimen verkkoselaimessa, eikä erillisen mobiilisovelluksen lataamista vaadita.

Hoitohenkilökunta seuraa odotustilaan saapuvia potilaita ja heidän asiointinsa etenemistä reaaliaikaisesti omilta työpisteiltään. Omasta näkymästään ammattilainen näkee yhdellä silmäyksellä koko päivän ajanvarauslistan ja hän voi kutsua potilaan sisään yhdellä hiiren klikkauksella, jolloin kutsu välittyy odotustilojen ovenpieli- ja infonäytöille. Axel reagoi muuttuviin tilanteisiin reaaliajassa, joten opastus- ja ajanvaraustiedot ovat aina ajan tasalla.

Ammattilaisen näkymä

Katso esimerkki

Oheinen animaatio kertoo lyhyesti, miten Axel Encounter sujuvoittaa potilaan asiointia ja tukee hoitohenkilökunnan työskentelyä.

Ketterä kokonaisuus, joka skaalautuu tarpeisiisi

Potilas ilmoittautuu

Ylivertaisia yhdessä

Axel Health tarjoaa timanttisen kokonaisratkaisun terveydenhuollon tuotannonohjaukseen.

Encounterin itsepalvelutoiminnot, potilasvirran hallinta ja opastus mukautuvat saumattomasti Plannerissa tehtyihin suunnitelmiin. Planner auttaa potilaita ja ammattilaisia kohtaamaan toisensa oikeassa paikassa ja oikeaan aikaan.

Plannerilla suunnittelua voi tehdä organisaation tarpeen mukaan – automaattisesti, manuaalisesti tai näiden yhdistelmänä. Näin terveydenhuollon tila- ja henkilöresursseja voidaan käyttää tehokkaammin ja ne riittävät useamman potilaan hoitoon.

Asennusvaihtoehdot

Käyttöönotto

Olemme kokeneita terveydenhuollon organisaatioiden ongelmien ratkaisijoita ja toiminnan tehostajia. Olipa kyseessä yksityisklinikka, terveyskeskus, yliopistollinen sairaala, kokonainen hyvinvointialue tai jokin muu palvelukeskittymä, lopputulos on aina asiakkaamme kokoinen.

Palvelumallimme sisältää kaiken tarvittavan paikan päälle toimitettuna ja käyttökuntoon asennettuna. Palvelu sisältää laitteet, palvelinympäristön, integraatiot, tuen, ylläpidon ja ohjelmistojen uudet versiot. Axelin saat käyttöösi joko omaan ympäristöösi tai avaimet käteen SaaS-palveluna.

Integraatiot toisiin järjestelmiin

Integraatiot

Axel on ohjelmistoista ja laitteista koostuva modulaarinen tuotekokonaisuus, johon on helppo liittää muita järjestelmiä. Tyypillisiä Axeliin liitettäviä järjestelmiä ovat potilastietojärjestelmät, radiologian toiminnanohjausjärjestelmät, laboratoriojärjestelmät ja erilaiset nettiajanvarausjärjestelmät, mutta toteutamme aina muutkin tarvittavat integraatiot.

Teemme tiivistä yhteistyötä muiden toimittajien sekä asiakkaan it-henkilöstön ja ylläpitäjien kanssa luodaksemme toimivia käytäntöjä, konfiguraatioita ja prosesseja.