Sosiaali- ja terveydenhuollossa henkilöstökulut muodostavat suurimman menoerän, vastuualueesta riippuen noin 30–60 prosenttia kuluista. Etenkin etulinjan ammattilaisista, kuten lääkäreistä, hoitajista ja terapeuteista, on pula, mikä asettaa omat haasteensa kustannustehokkuuden parantamiselle. Samaan aikaan hallinnon tehtävien automatisointi tarjoaa huomattavia säästömahdollisuuksia ilman, että etulinjan henkilöstön työtaakka kasvaa.
Mahdollisuus automaatioon
Terveydenhuollossa monia hallinnon toimintoja, kuten laskutusta, opastusta ja ilmoittautumisia, voi tehokkaasti automatisoida. Esimerkiksi keskikokoisessa keskussairaalassa asiakasmaksujen käsittely, potilaiden opastaminen ja vastaanotoille ilmoittautuminen ovat toimintaa, joka sitoo runsaasti työvoimaa. Automaation avulla näihin tehtäviin tarvittava henkilöstömäärä voisi pienentyä alle kolmasosaan nykyisestä tasosta. Tämä ei ainoastaan vähennä kuluja, vaan myös vapauttaa resursseja suoraan potilastyöhön.
Investoinnin kannattavuus
Automatisointiin tehtyjen investointien takaisinmaksuaika on usein lyhyt, jopa alle vuoden, ja sijoitetun pääoman tuotto on merkittävä. Tämä on mahdollista, koska automaatio vähentää virheitä, nopeuttaa prosesseja ja parantaa palvelun laatua, mikä puolestaan vähentää myös muita kustannuksia.
Oppia muilta toimialoilta
Muut toimialat, kuten pankit, lentoyhtiöt ja hotellit, ovat jo vuosikymmeniä sitten omaksuneet automaation ja tarjoavat asiakaspalvelua pääasiassa itsepalveluna. Terveydenhuollossa on viimein herättävä näkemään automaation tarjoamat mahdollisuudet. Vaikka terveydenhuolto on tullut kehityksessä jälkijunassa, nyt on otollinen aika hyödyntää teknologiaa toiminnan tehostamiseksi.
Automaation laajamittainen käyttöönotto terveydenhuollossa ei ole vain kustannustehokkuuskysymys, vaan se on myös keino parantaa palveluiden saatavuutta ja laatua. Investoinnit teknologiaan maksavat itsensä takaisin nopeasti ja samalla pystytään varmistamaan, että henkilöstöresurssit keskittyvät sinne, missä niitä eniten tarvitaan eli suoraan potilastyöhön. Näin ollen automatisointi ei ole pelkkä säästötoimi, vaan se on investointi tulevaisuuden terveydenhuoltoon.
Haluaisitko leikata terveydenhuollon kuluista hoidon laadusta tinkimättä? Katso säästölaskuristamme, miten se onnistuisi ja ota yhteyttä, niin lasketaan kulusäästösi tarkemmin yhdessä.
