Axel Healthin visiona ja tavoitteena on ollut jo pitkään sujuvoittaa ja tehostaa terveydenhuollon toimintaa ja suunnittelua. Tämän tavoitteen toteutuminen harppasi kesällä 2024 aimo askeleen eteenpäin, kun ostimme suomalaisen Unitary Healthcare Oy:n osakkeet. Mutta mitä tämä tarkoittaa käytännössä terveydenhuollon ammattilaisille – niin Suomessa kuin Ruotsissakin?

Sosiaali- ja terveydenhuollossa henkilöstökulut muodostavat suurimman menoerän, vastuualueesta riippuen noin 30–60 prosenttia kuluista. Etenkin etulinjan ammattilaisista, kuten lääkäreistä, hoitajista ja terapeuteista, on pula, mikä asettaa omat haasteensa kustannustehokkuuden parantamiselle. Samaan aikaan hallinnon tehtävien automatisointi tarjoaa huomattavia säästömahdollisuuksia ilman, että etulinjan henkilöstön työtaakka kasvaa.

Digitaaliset ovenpielinäytöt ovat yleistyneet neuvotteluhuoneissa viimeisen vuosikymmenen aikana. Näytöiltä näkee helposti, milloin ja kenelle huone on varattu, ja uusia varauksia on helppo tehdä. Tiesitkö, että vastaavia ovenpielinäyttöjä käytetään myös terveydenhuollossa, etenkin polikliinisessa toiminnassa? Terveydenhuollossa ovenpielinäytöistä on monenlaista hyötyä, joista neljää tarkastelen seuraavaksi lähemmin:  

Terveydenhuollon asiakasmaksut ovat monimutkainen asia riippumatta siitä, onko organisaatio yksityinen tai julkinen toimija. Maksut koostuvat lakisääteisistä ja hyvinvointialueella päätetyistä maksuista. Maksujen enimmäismäärän määrittelevät mahdolliset maksukatot. Maksu saatetaan periä kokonaan asiakkaalta tai osan siitä hoitaa Kela, vakuutusyhtiö tai jokin muu taho.

Automaatio ja digitalisaatio tuovat merkittäviä parannuksia päivystysten toimintaan. Niiden avulla parannetaan potilaskokemusta, tehostetaan työprosesseja sekä säästetään aikaa ja resursseja. Mutta onko niiden avulla mahdollista myös tuottaa tarkkoja raportteja, jotka auttavat tehostamaan toimintaa entisestään?

Automaatio sairaaloiden päivystyksissä on tuonut merkittäviä etuja sekä potilaille että terveydenhuollon ammattilaisille. Hyödyt eivät kuitenkaan rajoitu vain hoidontarpeen arviointiin (triage), vaan automaatio tarjoaa ratkaisevia etuja myös hoidontarpeen arvioinnin jälkeisissä prosesseissa. Tässä blogikirjoituksessa jatkan edellistä kirjoitustani päivystysten ilmoittautumisprosessien automatisoimisesta ja tutustumme tarkemmin siihen, miten automaatio voi tehostaa toimintaa ja parantaa potilaskokemusta hoidontarpeen arvioinnin jälkeen.