Med patientöverföringar avses situationer där en patient flyttas från en vårdenhet till en annan, till exempel från ett sjukhus till ett annat eller till en vårdplats för eftervård. Dessa överföringar är en väsentlig del av vårdkedjan, och deras framgång har en betydande inverkan på patientsäkerheten och vårdkvaliteten. Även om patientöverföringar kan verka enkla – att bara hitta en ledig plats och ordna transport – är processen i praktiken ofta mycket mer komplex och påfrestande. I den här bloggen går vi igenom vilka utmaningar som kan uppstå vid patientöverföringar och hur Uoma gör överföringarna både smidigare och säkrare.
När en patient behöver överföras ringer en sjuksköterska till vårdplatsen och om det finns en ledig plats, ges en tydlig rapport om patientens tillstånd över telefonen och de nästa stegen bestäms. Därefter beställs transport för patienten och patienten skrivs ut. Så går det till – ibland. Men oftast finns det inte plats på det första stället, så vart ska sjuksköterskan ringa nästa gång? Finns det plats där, och hinner någon svara i telefon? Mottagaren kan bli störd tiotals gånger per dag med upprepade frågor om det fortfarande finns plats för ytterligare en patient. Och vad händer med de muntliga rapporterna om patientens tillstånd som ges över telefon, var lagras de? Mottagarsidan kan befinna sig i en svår situation om rapporten endast ges muntligt och sjuksköterskans arbetsskift slutar innan patienten anländer.
En översikt över lediga vårdplatser kan skapas på många olika sätt. Än idag ringer vissa välfärdsområden i Finland varje vårdavdelning en gång om dagen och lediga platser antecknas i ett gemensamt Excel-ark. Men allt detta kan också göras enklare och säkrare. Telefonen är ett utmärkt verktyg när man vill förhandla eller lösa något snabbt. Vid patientöverföringar behöver man inte förhandla, och det skapar osäkerhet när man agerar under brådska. Patienten måste få bästa möjliga vård och på rätt plats. Men redan idag finns det hjälp tillgängligt, och mer än hälften av patientöverföringarna i Finland sköts med hjälp av Uoma. Uoma erbjuder en tydlig skriftlig rapport, automatisk styrning till rätt vårdplats och om den primära destinationen är full, erbjuds andra lämpliga alternativ. Användarna tycker dock att en av Uomas viktigaste funktioner är kommunikationsverktyget – chatten. Istället för att en maskin tar över är det människor som hanterar processen tillsammans och kommer överens om överföringen.
Många system används för att man är tvungen att göra det. Väldigt få system är väldigt omtyckta. Uoma skiljer sig från mängden eftersom vi, baserat på den feedback vi har fått, vet att användarna älskar den. Man vill använda Uoma och utöka dess användning eftersom det eliminerar onödiga fördröjningar och oklarheter vid patientöverföringar, effektiviserar vårdarbetet och förbättrar patientens vårdupplevelse. Om du vill veta mer om Uoma kan du kontakta oss så hjälper vi gärna till att hitta en lösning som passar just din organisations behov.
