Med patientöverföringar avses situationer där en patient flyttas från en vårdenhet till en annan, till exempel från ett sjukhus till ett annat eller till en vårdplats för eftervård. Dessa överföringar är en väsentlig del av vårdkedjan, och deras framgång har en betydande inverkan på patientsäkerheten och vårdkvaliteten. Även om patientöverföringar kan verka enkla – att bara hitta en ledig plats och ordna transport – är processen i praktiken ofta mycket mer komplex och påfrestande. I den här bloggen går vi igenom vilka utmaningar som kan uppstå vid patientöverföringar och hur Uoma gör överföringarna både smidigare och säkrare.

Tankemässigt börjar ett patientbesök redan i hemmet när patienten får sin påminnelse eller kallelse från sin mottagning. När patienten väl kommer till en vårdcentral eller ett sjukhus börjar det fysiska patientbesöket. Ofta är det första patienten då möter en självbetjäningsterminal. Design, utveckling, leverans och programmering av sådana enheter är idag rutin för oss på Axel Health. Det var därför jag bestämde mig för att skriva ett kort blogginlägg om de viktigaste ingredienserna vid design och och implementering av en riktigt bra användarupplevelse vid en självbetjäningsterminal. 

Patientupplevelsen beskriver patientens upplevelse av sitt problem, oavsett om det är frågan om en sjukdom eller en olycka, samt hur hälsovården behandlar det aktuella problemet. Under de senaste tio åren har många organisationer startat och slutfört sina projekt med syfte att förbättra patientupplevelsen.